新消費(fèi) 我做主 天天3.15

（農(nóng)貿(mào)市場通訊員：路一山報(bào)道）又到了一年一度的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，今年的主題是“新消費(fèi) 我做主”。

3月15日當(dāng)天，由市場副總經(jīng)理蘇新武陪同九家灣工商所的工作人員在副食一部大門處舉辦了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，內(nèi)容包括現(xiàn)場咨詢、舉報(bào)方法、假冒偽劣產(chǎn)品鑒別及消費(fèi)維權(quán)知識的宣傳資料發(fā)放。

近年來，自治區(qū)工商部門不斷拓寬消費(fèi)者的投訴渠道，目前除了現(xiàn)場受理投訴外，電話投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴也日漸成為重要途徑，同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)理念已然發(fā)生變化，天天都可以是“3.15”。過去，由于投訴渠道少，了解維權(quán)知識的途徑少，在消費(fèi)中遇到侵權(quán)行為時(shí)，很多人都自認(rèn)倒霉；現(xiàn)在不同了，有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)年年更新，維權(quán)意識日漸在百姓心里扎了根。比如說以價(jià)格欺詐消費(fèi)者的，《新消法》中第55條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足伍佰元的為伍佰元。”

現(xiàn)在的北園春市場，每個(gè)交易區(qū)都設(shè)有“12315舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，市場管理人員現(xiàn)場就可以辦理。作為工商系統(tǒng)服務(wù)的最基層機(jī)構(gòu)，聯(lián)絡(luò)站將改變之前消費(fèi)者要通過多渠道投訴方式，現(xiàn)在發(fā)生消費(fèi)糾紛現(xiàn)場能夠解決的現(xiàn)場直接解決，為消費(fèi)者提供了便利條件。

自聯(lián)絡(luò)站設(shè)立后，市場各交易區(qū)每天都派專人來檢查商戶所賣的商品日期認(rèn)證標(biāo)識，對新鮮肉類收取當(dāng)日檢疫票和進(jìn)貨臺賬檢查實(shí)名簽字制，有效地對商戶經(jīng)營行為進(jìn)行了約束。

在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日之前，副食交易區(qū)已組織人員對交易區(qū)內(nèi)進(jìn)行了辣網(wǎng)式檢查，認(rèn)真檢查了商戶的營業(yè)執(zhí)照，質(zhì)量檢測報(bào)告，仔細(xì)核對了進(jìn)貨、銷貨臺賬，進(jìn)貨票據(jù)，并向商戶宣傳新消法等知識，鼓舞商戶為市場共同營造一個(gè)和諧、放心的誠信消費(fèi)環(huán)境。