提升服務(wù)模式 優(yōu)化業(yè)務(wù)組合----北園春運輸公司業(yè)務(wù)大廳正式啟用
近年來,北園春運輸公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極開拓,公司不斷發(fā)展壯大。目前,公司出租車數(shù)量已增加到1179輛,位列烏魯木齊市行業(yè)第四名。車輛數(shù)的增加,帶動了相關(guān)業(yè)務(wù)量的大幅增加,公司雖及時為各車隊增加人手,但仍趕不上公司快速發(fā)展的實際需要,尤其是各車隊辦公室面積狹小,前來辦事的從業(yè)人員經(jīng)常人滿為患,作為改革管理模式、提升服務(wù)水平的重要舉措,建設(shè)業(yè)務(wù)大廳2019年就已列入項目規(guī)劃,并在當(dāng)年11月竣工。
然而在當(dāng)前疫情影響下,人員聚集扎堆辦業(yè)務(wù),對疫情防控極為不利。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決定提前啟用業(yè)務(wù)辦公大廳。
2020年4月20日,北園春運輸公司業(yè)務(wù)大廳正式啟用,開啟了全新辦公服務(wù)模式。該業(yè)務(wù)大廳位于公司院內(nèi)東側(cè),為一層結(jié)構(gòu),占地面積200平米,廳內(nèi)辦公面積150平米。業(yè)務(wù)大廳辦公環(huán)境寬敞明亮,服務(wù)設(shè)施齊全,全自動化辦公,一站式服務(wù)。入駐服務(wù)管理人員全部著工裝、戴工牌辦公。此次業(yè)務(wù)大廳的啟用,彰顯了北園春運輸公司服務(wù)為民理念,提升了公司的新形象,增強(qiáng)了員工向心力。我們也必將更好的為廣大從業(yè)人員提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的精細(xì)化服務(wù)。
入駐后,兩個車隊的業(yè)務(wù)將全部在業(yè)務(wù)大廳辦理,打破以前各車隊分隊辦理業(yè)務(wù)模式。各車隊同質(zhì)化業(yè)務(wù),指派專人專職負(fù)責(zé)辦理,并對辦理結(jié)果負(fù)責(zé),以此提升工作效率,避免推諉扯皮。既分工合作,又專職專責(zé),一站式服務(wù),貼心式管理 。相信以此次入駐業(yè)務(wù)大廳和管理模式創(chuàng)新為契機(jī),北園春運輸公司的發(fā)展將會再上一個新臺階。 圖文 運輸公司通訊員:郭長偉