細(xì)致服務(wù)為大家
6月7日下午15點(diǎn)30分左右我市場(chǎng)南大門(mén)監(jiān)控室來(lái)了一位身著黑衣,手拉紅色包小推車(chē)的大姐。進(jìn)門(mén)便很焦急對(duì)我工作人員講述,她到市場(chǎng)采購(gòu),忘記拿付過(guò)140元錢(qián)的肉。到家后記起來(lái),著急忙活的趕往市場(chǎng)。 我工作人員聽(tīng)明白大姐的意思,給大姐拿紙擦汗,倒水讓她平復(fù)心情的同時(shí)在監(jiān)控大屏上調(diào)出影像一幀一幀的查找,由于大姐提供時(shí)間比較模糊,一直沒(méi)找到。市場(chǎng)工作人員耐心詢(xún)問(wèn)大姐買(mǎi)肉進(jìn)大棚前做了什么?大姐慢慢回憶起來(lái),她進(jìn)大棚前去門(mén)口花攤看了花并問(wèn)了價(jià)。我工作人員重新調(diào)取門(mén)口攝像頭的影像一幀一幀的搜索,經(jīng)過(guò)一小時(shí)后影像上出現(xiàn)了大姐的身影,大姐激動(dòng)地一下從椅子上站起來(lái)大聲說(shuō):看這不是我嗎?這時(shí),副食品市場(chǎng)總經(jīng)理李書(shū)海巡查市場(chǎng)進(jìn)來(lái),問(wèn)清楚原由后給我工作人員小聲交代如若找不到就去給大姐買(mǎi)140元的肉,不要再讓大姐著急自責(zé)了。簡(jiǎn)單的一句話(huà)道出了我們北園春人為民服務(wù)最直接的心聲。現(xiàn)場(chǎng)值班人員帶著大姐去找,一到攤位,攤主笑著說(shuō):“大姐我等你大半天了。你中午過(guò)來(lái)買(mǎi)了肉付了錢(qián)后肉沒(méi)拿就走了,我一直在攤位上等著你呢,平時(shí)我早就回家休息了”。大姐拿上肉連連感謝我們!
市場(chǎng)里每天會(huì)遇到這樣點(diǎn)滴的事情,我們的工作人員能做到的是耐心細(xì)致的為他們提供服務(wù)。不為別的,只為大家輕松愉快的來(lái)購(gòu)物,滿(mǎn)載愉悅的歸家去! 文 副食品市場(chǎng)通訊員:張秩銘